Chinh phục khách hàng bằng Quà tặng Khuyến mãi

Trải nghiệm khách hàng đóng vai trò quyết định trong việc duy trì lòng trung thành và tăng cường giá trị thương hiệu. Một chiến lược hiệu quả để cải thiện trải nghiệm này chính là thông qua quà tặng khuyến mãi. Không chỉ mang lại niềm vui, quà tặng khuyến mãi còn tạo nên những ấn tượng tích cực và gắn kết bền chặt giữa doanh nghiệp và khách hàng. Khám bí qí quyết chinh phục khách hàng dù là khó tính nhất bằng quà tặng chương trình khuyến mãi dưới đây.

Bí quyết chinh phục khách hàng dù là khó tính nhất bằng quà tặng khuyến mãi

1. Lợi ích của quà tặng khuyến mãi

1.1. Đối với doanh nghiệp

Quà tặng khuyến mãi là công cụ mạnh mẽ để:

• Tăng doanh số bán hàng: Khách hàng có xu hướng mua nhiều hơn khi nhận được các ưu đãi hấp dẫn, giúp tăng doanh thu. Đồng thời, những món quà hấp dẫn có thể tạo ra sự tò mò, mong muốn trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ từ các khách hàng mới.
• Xây dựng lòng trung thành: Những món quà ý nghĩa giúp khách hàng cảm thấy được trân trọng, từ đó quay lại mua sắm nhiều lần hơn.
• Tăng nhận diện thương hiệu: In logo, tên thương hiệu hoặc slogan trên quà tặng giúp doanh nghiệp nổi bật và ghi dấu trong tâm trí khách hàng.

1.2. Đối với người tiêu dùng

• Tiết kiệm chi phí: Quà tặng đi kèm giúp khách hàng tối ưu hóa chi tiêu, có cơ hội mua sắm với giá cả hấp dẫn.
• Trải nghiệm sản phẩm mới: Quà khuyến mãi thường đi kèm với các sản phẩm mới nên khách hàng có cơ hội dùng thử sản phẩm mà không cần đầu tư ban đầu lớn.
• Tăng giá trị mua sắm: Cảm giác nhận được thêm giá trị khiến khách hàng hài lòng và có trải nghiệm mua sắm tốt hơn.

2. Các loại quà tặng khuyến mãi phổ biến và hướng dẫn triển khai hiệu quả

2.1. Giảm giá theo phần trăm

Đây là chương trình phổ biến nhất, thường áp dụng giảm giá từ 10%-50% giúp kích thích nhu cầu mua sắm. Đặc biệt trong các dịp lễ lớn như Black Friday, sinh nhật, các doanh nghiệp, cửa hàng thường giảm giá để kích cầu, thúc đảy khách hàng mua sắm ngay lập tức.

Hiện nay các chương trình giảm giá kích cầu rất hiệu quả

2.2. Mua 1 tặng 1, mua 1 tặng 2

Chiến lược này hiệu quả với các sản phẩm tiêu dùng nhanh, mỹ phẩm hoặc quần áo. Mục đích là tạo cho khách hàng cảm giác họ “hời” lớn so với số tiền phải bỏ ra, từ đó kích thích mua nhanh.

2.3. Phiếu quà tặng

Đây là chương trình khuyến mãi hay để khuyến khích khách hàng quay lại mua sắm. Với phiếu quà tặng, người mua sẽ được giảm giá, tặng quà… cho lần mua sắm tiếp theo. Điều này vừa giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng, vừa khiến khách hàng tăng mức độ chi tiêu.

2.4. Chương trình tích điểm

Những chương trình tích điểm đổi quà hoặc ưu đãi khi mua sắm luôn là cách hiệu quả để thu hút và giữ chân khách hàng. Những món quà tặng sử dụng trong chương trình tích điểm thường có tính thiết yếu và giá trị cao để khuyến khích khách hàng mua sắm thường xuyên để sở hữu quà.

Doanh nghiệp có thể chọn các sản phẩm quà tặng gia dụng (nồi cơm điện, ấm siêu tốc, máy sấy tóc…), quà tặng chăm sóc sắc đẹp (máy uốn tóc, máy rửa mặt, bộ cọ trang điểm…) hoặc quà tặng sức khỏe (máy đo huyết áp tại nhà, máy lọc không khí mini…) chi phí quà không cao mà đảm bảo sự thu hút.

2.5. Quà tặng miễn phí

Đây là chiến lược đã được rất nhiều đơn vị áp dụng và thành công, điển hình như Yody trong tặng phục kiện, Starbuck trong tặng cốc, túi vải đựng nước. Áp dụng tặng kèm sản phẩm, doanh nghiệp nên chọn những sản phẩm nhỏ mà thiết thực như: Túi đựng mỹ phẩm, mũ thời trang, móc khóa… giúp khách hàng cảm thấy được chăm sóc chu đáo.

2.6. Quà tặng khai chương và sự kiện đặc biệt

3. Những lưu ý khi chọn và triển khai quà tặng khuyến mãi cho doanh nghiệp

Quà tặng khuyến mãi đem lại nhiều lợi ích cho cả phía doanh nghiệp và khách hàng. Tuy nhiên, làm thế nào để quà tặng khách hàng phát huy hiệu quả tối đa?

Để đảm bảo hiệu quả, doanh nghiệp cần chú ý:

1. Xác định mục tiêu rõ ràng: Nhắm đến việc tăng doanh số, thu hút khách hàng mới, hoặc củng cố nhận diện thương hiệu.
2. Hiểu đối tượng khách hàng: Chọn quà phù hợp với nhu cầu và sở thích của khách hàng để tối ưu hóa sự hài lòng.
3. Lập kế hoạch ngân sách: Chọn quà tặng vừa túi tiền nhưng vẫn đảm bảo chất lượng.
4. Chất lượng quà tặng: Một món quà tốt sẽ tạo ấn tượng tích cực, trong khi quà kém chất lượng có thể làm tổn hại hình ảnh doanh nghiệp.
5. Thiết kế ấn tượng: Logo và thông điệp cần được in rõ ràng, đẹp mắt để tăng giá trị quảng bá.
6. Kênh truyền thông hiệu quả: Sử dụng các kênh phù hợp để quảng bá chương trình khuyến mãi và tiếp cận đúng đối tượng.
7. Cá nhân hóa quà tặng khuyến mãi: Đây là xu hướng nổi bật trong chiến lược quà tặng, giúp doanh nghiệp tạo sự khác biệt, bằng cách: Khắc tên hoặc thông điệp riêng, tùy chỉnh theo sở thích, gửi quà vào các dịp đặc biệt như sinh nhật hoặc kỷ niệm dựa vào dữ liệu khách hàng, Thiết kế hộp quà đẹp mắt và thân thiện với môi trường để tạo thiện cảm.

4. Cách đo lường hiệu quả của quà tặng khuyến mãi trong marketing

Các chương trình đã được tung ra theo đúng lý thuyết. Nhưng làm thế nào để đánh giá được hiệu quả của chương trình tặng quà khuyến mãi? Để đánh giá thành công của các chương trình quà tặng khuyến mãi, việc đo lường hiệu quả là rất cần thiết. Điều này giúp doanh nghiệp hiểu rõ tác động của chiến dịch và tối ưu hóa chiến lược trong tương lai.

Đo lường hiệu quả của chương trình quà tặng khuyến mãi đảm bảo hiệu quả marketing của doanh nghiệp

• Doanh số bán hàng: So sánh doanh số trước và sau chương trình để xem liệu quà tặng có thực sự thúc đẩy doanh thu.
• Tỉ lệ chuyển đổi: Đo lường số khách hàng thực hiện mua hàng sau khi nhận quà. Ví dụ, trong chiến dịch email marketing, tỷ lệ này cho biết mức độ hấp dẫn của quà tặng.
• Lượng truy cập trang web: Theo dõi lượng truy cập trước và sau khi quảng bá quà tặng, từ đó đánh giá sức hút của chiến dịch trực tuyến.
• Phản hồi của khách hàng: Ý kiến về chất lượng quà tặng và chương trình giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn nhu cầu khách hàng, từ đó cải thiện chiến lược quà tặng.
• Tăng trưởng khách hàng mới: Đo lường số lượng khách hàng mới phát sinh trong thời gian diễn ra chương trình để đánh giá hiệu quả mở rộng thị trường.
• Tỉ lệ quay lại mua hàng: Đây là chỉ số quan trọng để đo mức độ trung thành của khách hàng sau chương trình.

Tổng kết

Quà tặng khuyến mãi không chỉ là công cụ marketing hiệu quả mà còn là cầu nối giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng. Một chiến lược quà tặng được thiết kế thông minh, triển khai bài bản và đo lường chi tiết sẽ mang lại lợi ích to lớn cho cả doanh nghiệp và người tiêu dùng, từ đó tạo nên những giá trị lâu dài cho thương hiệu. Chúc doanh nghiệp của bạn thành công trong các chiến dịch quà tặng sắp tới của mình.

Với 17 năm kinh nghiệm trong cung cấp các giải pháp quà tặng cho nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ trong và ngoài nước như: SEA Games 31, Văn phòng Quốc hội, KPMG, Singapore International Foundation, VP Bank, BIDV, LG, Prudential… Quà tặng Băng Dương có sẵn hơn 3000 mẫu quà phong phú và độc đáo, hứa hẹn sẽ mang tới những món quà chất lượng nhất với giá thành phải chăng nhất cho tập thể, doanh nghiệp. Liên hệ ngay với chúng tôi:

CÔNG TY TNHH MTV QUÀ TẶNG BĂNG DƯƠNG
Tư vấn & đặt hàng vui lòng liên hệ: 0908560215
Email: quatangbangduong@gmail.com